外貿(mào)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務,特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一,那么如何做一名外貿(mào)跟單員呢?以下是小編為您整理的服裝外貿(mào)跟單前景的相關內(nèi)容。
服裝外貿(mào)跟單前景: ?
做服裝跟單有前途,但是必須適時提高自己,具體如下: ?
服裝跟單可以在工作中提高自己的交際能力,適時的提高自己的銷售技巧,為以后向更高一級*升遷做準備; ?
服裝跟單可以了解不同服裝的銷售情況,轉業(yè)后可以根據(jù)自己的經(jīng)驗,自己創(chuàng)業(yè)銷售服裝,在產(chǎn)品銷售上有一定的優(yōu)勢; ?
服裝跟單員可以隨時了解不同地區(qū)人們對服裝的喜愛程度,為企業(yè)新開發(fā)的服裝產(chǎn)品出謀劃策,可以考慮想設計部發(fā)展。 ?
外貿(mào)跟單員一定要避免的幾個誤區(qū): ?
死盯上級交給的客戶 ?
其實作為職場中的老員工,應該都會明白,一般上級給的客戶,大半是因為長期跟不下來,想換人跟蹤,這類客戶花費心思不需要太多。 ?
大客戶難 ?
在很多外貿(mào)跟單員中的刻板印象,總認為大客戶是很難搞定的,其實恰恰相反,之所以難,是因為沒有弄清楚客戶需求,一旦需求明確就很容易跟下來的。 ?
合同不等于訂單 ?
很多外貿(mào)跟單員總是把合同看重,而忽略簽約之后的訂單量,本末倒置,自然讓你不會擁有很好的業(yè)績。 ?
客戶至上 ?
在外貿(mào)跟單員中總是把每一個客戶看的過于中,沒有重點之分的客戶關系,只會讓你的客戶永遠一副高姿態(tài),這樣只會導致難以成交的局面。 ?
說話過于小心 ?
作為外貿(mào)跟單員來說,在處理客戶關系時,總是過于小心,生怕自己的一個不小心讓客戶遠離,其實客戶有時候還是需要“兇”一點對待,才能夠更多的出路。 ?
作為外貿(mào)跟單員來說,一定要學會認真對待每一個客戶,認真分析每個客戶的特點才是最重要的,而不是任由一套標準的話術對待客戶,這樣只會讓你失去更多成單的機會。 ?
如何做好一名外貿(mào)跟單員: ?
*步,在開展工作之前,應了解其工作的用途和與工作相關的知識,說白了,你要知道你是干什么的,知道其大致流程該怎么走,還有要掌握與你工作相關知識,例如外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證及報關的綜合知識等,當然也不是要求你一定徹底掌握了這些知識后再去工作,可以邊工作邊學習。 ?
想做好一名外貿(mào)跟單員,除了掌握以上所必須掌握的知識后,還應該學會如何處理自己的人際關系,例如這門工作其中重要的事,要同、新舊客戶保持好的關系,保持與其的聯(lián)系等。 ?
俗話說的好,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,作為這個職業(yè)中的一員,更加需要了解客戶需要的是什么,即客戶需求,同時,掌握了解市場需求,開發(fā)新的客戶,了解客戶的反應,將相關的信息傳遞到公司相關的*。 ?
每一份職業(yè),只要拿出誠心去對待,都能夠做好。
外貿(mào)業(yè)務跟單的主要工作: ?
協(xié)助業(yè)務員與客戶之間的溝通和信息傳遞。多關注郵件,關注客戶的信息,將客戶的信息*時間告訴業(yè)務員,并處理一些力所能及的事項,不太確定的事情可以先詢問業(yè)務員的意見,當然自己也要進行思考。 ?
學會快速制作有效報價單。 制作報價單是很重要的環(huán)節(jié),包括產(chǎn)品詳情,價格,外箱尺寸,起訂量等等。報價要注意將產(chǎn)品的信息交代清楚,包括材質,顏色,重量,尺寸,形狀,盡可能詳細,便于客戶了解質量,比較價格。外箱尺寸也很重要,這關系到客戶的訂單量,很多客戶會根據(jù)外箱尺寸來下單。 ?
熟練使用相關外貿(mào)軟件系統(tǒng),比如易大,金貿(mào)通等等。 外貿(mào)軟件是工作的主要載體,很多公司都會選擇特定的外貿(mào)軟件,所以要盡快熟悉各個模塊,怎么下單,怎么發(fā)郵件等等。 ?
協(xié)助業(yè)務員進行訂單的處理。 訂單下來后,要*時間進行處理,與采購確認工廠的價格以及交期,盡快向工廠下單,以免耽誤交期。 ?
跟蹤工廠生產(chǎn)進度,獨立處理工作中的各種問題,與工廠保持良好的溝通能力。 工廠接單后,要定期與工廠進行溝通,將產(chǎn)品的信息確認明確,以免延誤出貨的時間,或者產(chǎn)品的規(guī)格,顏色出現(xiàn)問題,或者價格標、嘜頭搞錯等問題。 ?
跟蹤生產(chǎn)貨期及品質監(jiān)控檢驗,確保按期按質交貨。定期要工廠提供生產(chǎn)進度,可以讓工廠拍照給你,或者自己去工廠看,否則,工廠可能只是敷衍你,并沒有真正在生產(chǎn)。 ?
如何快速成為服裝跟單高手: ?
收集整理好客戶的資料,了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品,是非常重要的,既然是跟單,就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交,對客戶的基本情況有所了解.那么所要繼續(xù)做的,了解客戶經(jīng)營情況,為進一步跟單,訂立好目標和方法. ?
做好跟單登記工作,*寫清楚日期和簡單的情況。也就是把你的跟單變的有計劃和有目標做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的*方式.因為有了登記,.還有注意的是,一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶,這樣不但達不到跟單的目的,還會引起客戶的反感. ?
學會分析客戶,直截了當?shù)膯柷宄幌露▎蔚脑?,一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難.及時幫客戶解決. ?
跟單的心態(tài)要平和,不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā),不關心客戶的問題,一味的跟客戶要定單,要不到定單時,就惡語傷人,胡攪蠻纏.最終只能讓客戶討厭,讓客戶感到不是在談業(yè)務而是一種騷擾.跟單一定要從長遠出發(fā),以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單. ?
服裝跟單員在跟單的過程中總是會遇到個人或者普遍的問題,也會有一些的或多或少的經(jīng)驗總結。這些所謂的技巧,還是需要從實踐中總結起來,一步步的融入工作中,那么對現(xiàn)在的工作以及將來的發(fā)展都是有一定效用的,然后慢慢發(fā)展為跟單中的能手! ?
大家除了要了解并且熟悉外貿(mào)流程和外貿(mào)業(yè)務中的一些細節(jié),還是需要多掌握一些外貿(mào)技巧,多看看你的目標國的客戶的一些基本的信息,多了解,多溝通,多接觸! ?