交談式催眠的四個階段
埃克森一直被看成是“天生的”催眠家,他的能力似乎無法傳授,因為那只是奇跡,這種觀點剛剛被推翻.
由于??松姆椒◤谋举|上講是談話,所以他們不要求接受者閉上眼睛,完全放松或進入睡眠。埃克森的天才就在于他能非常自然地采用交談方式,設計催眠過程,催眠對象不認為在接受催眠,而卻真能進入恍惚狀態(tài),他的這一方法分四步形成。
*步:抓住和固定客戶的注意力。*步就應用各種技巧(后面章節(jié)我們再一一講述)吸引客戶的注意力并使之集中起來。傳統(tǒng)的催眠方法求助于一種裝置,比方說透明球、金表等來集中客戶的注意力.間接的催眠法多是讓客戶注意力固定在某件事、某種感情、或某種信念上。
第二步:提供無法否認的真實觀.盧。交談式催眠的第二步是提出一些讓客戶無法否認的觀點,這些觀點必須讓客戶知道你很了解他,你能幫助他。美國前總統(tǒng)里很就知道如何用話語喚起民眾。如果你仔細聽的話,你會注意到他常以提及民眾熟知的歷史事件開頭。這不能不算是一種真實的引導人們進入交談式催眠的不可否認的觀點。他先是以低調的方式談這種事情:不管你喜不喜歡里根,你不久就會發(fā)現(xiàn)自己在點頭同意他所說的這些“小事”呢!
第三步:增加客戶反應或行動的雷要和準備。為加強客戶采取行動的愿望,常常有必要把他從常規(guī)精神習慣中解放出來。這一點恐怕易也多被推銷訓練所忽視。達到這一目的的做法就是向客戶提出一些可以接受但卻意想不到的觀點。這會達到使客戶進入在兩種決定間徘徊的效果。??松暶?,此刻客戶已進入了易被控制的境地一旦做到這一點你就有把握讓客戶做出決定。
第四步:讓客戶知道他們到底要做怎樣的行動。你抓住了客戶的注意力,用不可否認的事實、觀點建立了一種合作的氣氛,又已把他們調入了一種急于行動的狀態(tài)。下面就該是引導著他們沿著你希望的道路走了。
用時間超前法使他們進入未來狀態(tài),讓他們想一想如果他們做出購買決定會有什么不利影響,然后趁客戶還沒有返回現(xiàn)狀時解決所有的間題。這樣你就消除了客戶一切后顧之憂,確保他們今后不會有任何后悔了。
如果你解決不了所有的問題,這個產(chǎn)品對這個客戶就不太適合。重新進行需求評估,看看你的客戶到底需要什么,能買得起什么,再把這些東西向他推銷。如果你解決了所有問題,就按上述的辦法把一種適合他的產(chǎn)品賣給他。
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