課程大綱一禮儀概述?禮"由"心生,而后成儀?親和力塑造:表情禮儀?專業(yè)的站.立.行.走.坐.蹲姿等?引領禮儀及專業(yè)的指引?怎樣將儀態(tài)訓練與生活相結合二商務政務會面禮儀?商務禮儀如何運用到工作中?見面禮.點頭禮.稱呼問候禮?樓梯禮儀.電梯禮儀?介紹禮的禮儀規(guī)范?握手禮.電話禮.名片遞交禮?進出門禮儀.辦公室禮儀三接待服務禮儀?接待指引、車位位次排列?接待餐桌、會議位次排列?高端接待的細節(jié)與奧秘?高端拜訪的細節(jié)與奧秘?高端接待綜合情景模擬?高端拜訪綜合情景模擬四社交宴請禮儀?宴請規(guī)格與邀請禮?宴請座次的安排?點菜的和禁忌?筷子、餐具禮儀?敬*和禮儀?西餐禮儀的概述五古代禮儀部分:古代禮儀的概要1、"禮"從何來?緣起于何處?2、古代禮儀的起源、發(fā)展、形成、變革和強化時期。

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服務業(yè)競爭的就是服務和禮儀意識,服務人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶是否消費的關注點之一。不要再誤解禮儀只是簡單的姿態(tài)啦禮儀培訓師只是簡單的問候?站走坐蹲這些表面化的練習嗎?是的,這些是基礎,是禮儀培訓師課程基本的內容。梁紅波經常在課堂上說:"禮儀要發(fā)自內心,做讓別人感覺舒服的事情",由內而外散發(fā)的禮儀魅力是當今社會稀缺的。

形象是禮儀培訓師首當其沖的必備要素,著裝、發(fā)型、儀容等。禮儀培訓師首先是一個職業(yè),不能的亂穿,它和時尚是完全不一樣的。時尚講究的是潮流、個性化,職場的著裝講究的是莊嚴、得體、經典。一個頭發(fā)、戴著一副大黑框眼睛,穿著一件無領的上衣,一條過膝的碎花裙子的禮儀師不會讓你有和她學習禮儀。此外,禮儀培訓師的著裝影響力也很大。曾經看過一個培訓師,很美麗,戴著夸張的*風格的耳環(huán),穿著的緊身上衣,緊身褲,結果帶出來的學員的風格也都是的。這是完全不符合禮儀的要求和規(guī)則的。

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